Vos clients réservent seuls.Vous faites le travail.

Non. Vous recevez une page de réservation prête à l’emploi, avec sa propre adresse, que vous pouvez mettre dans une annonce, sur Facebook et dans votre signature de mail. Si vous avez déjà un site, faites pointer le bouton « Réserver » vers cette page — vous n’avez rien à reconstruire.

Le crédit d’impôt services à la personne rend 50 % des dépenses éligibles, dans la limite de 12 000 € par foyer et par an, soit 6 000 € au maximum. Le plafond augmente de 1 500 € par personne à charge, sans dépasser 15 000 €. Certaines prestations ont leur propre sous-plafond : 5 000 € pour les petits travaux de jardinage, 3 000 € pour l’assistance informatique, 500 € pour le petit bricolage. Deux points que l’on confond souvent : les travaux de rénovation n’ouvrent pas droit au crédit d’impôt mais à la TVA réduite, et seule une entreprise déclarée services à la personne permet à son client d’y prétendre. Le calcul est une estimation ; c’est l’administration fiscale qui décide.

Taux, plafonds et sous-plafonds sont réunis à un seul endroit et mis à jour de façon centralisée. Vous n’avez rien à faire, et vous ne pouvez pas rester par accident sur les chiffres de l’an dernier. Une loi de finances qui déplace un plafond ne devrait jamais se voir dans votre agenda.

Rien. Nous ne prenons aucune commission par réservation ni aucun pourcentage de ce que vous facturez. Vous payez un montant fixe par mois, que le mois fasse quatre interventions ou quarante. Les frais bancaires de votre prestataire de paiement s’ajoutent, exactement comme sur un terminal de carte, et ils ne nous reviennent pas.

Non. Vous choisissez votre métier et vous récupérez des prestations, des tarifs et des questions déjà écrits — une entreprise de ménage démarre avec le ménage à domicile, le grand nettoyage, le nettoyage de bureaux et les vitres ; un déménageur avec le déménagement, l’emballage, le débarras et le garde-meuble. Ensuite vous corrigez ce qui ne colle pas et vous supprimez le reste.

Oui. Vous décidez par prestation si le client paie la totalité, verse un acompte ou rien du tout. Il paie par carte, Apple Pay, Google Pay ou Klarna, et l’argent arrive directement sur votre compte — nous ne nous plaçons jamais entre vous et votre client. Si vous préférez facturer après, désactivez le paiement et prenez la réservation comme d’habitude.

Pas encore. Aujourd’hui, un compte, c’est un identifiant et un agenda, ce qui suffit largement quand on travaille seul. Plusieurs intervenants avec leur propre agenda et leurs propres identifiants, c’est ce que prépare l’offre Företag, et nous ne la vendrons que le jour où elle sera réellement utilisable.

Oui, mais l’avantage fiscal ne fonctionne pas partout de la même façon, et cette différence compte plus qu’il n’y paraît. En France, le crédit d’impôt services à la personne se règle sur la déclaration de revenus de l’année suivante ; l’avance immédiate de l’URSSAF permet au client de ne payer que sa moitié le jour même, à condition que votre entreprise y soit inscrite. En Suède, l’entreprise retire la part du client directement de la facture et se fait rembourser ensuite. En Finlande et au Danemark, c’est le client qui déclare lui-même, des mois plus tard. Buzzlink affiche ce qui est vrai dans le pays du client, jamais un montant réduit qu’il faudrait aller réclamer ensuite.

Toujours. Dans la rubrique Compte, vous téléchargez un fichier contenant tout ce que vous avez saisi : clients, réservations, prestations et le contenu de votre page. Ces données sont les vôtres, et vous n’avez pas à nous demander la permission pour les emporter.

L’essai ne coûte rien, mais vous renseignez votre carte au moment de le lancer, pour que l’abonnement puisse continuer sans coupure si vous le souhaitez. Si vous résiliez avant la fin de l’essai, rien n’est prélevé. Sans engagement ni préavis : si vous résiliez plus tard, vous gardez l’abonnement jusqu’à la fin de la période payée.

Pas encore dans la réservation, et c’est un choix assumé. Swish ne peut être branché que via notre partenaire de paiement Stripe, où Stripe apparaît comme le bénéficiaire dans l’application Swish — votre client verrait leur nom à la place du vôtre. Pour les travaux ouvrant droit à un crédit d’impôt, c’est vous qui devez pouvoir prouver qui a reçu le paiement, et nous ne voulons pas vous laisser ce doute. Nous sommes sur la liste de Stripe et activerons Swish le jour où l’argent pourra vous parvenir directement. En attendant, la carte et Klarna couvrent la même chose, et vous pouvez bien sûr accepter Swish à côté comme aujourd’hui — nous ne prenons rien dessus.