Användarvillkor

Buzzlink drivs av:

De här villkoren är avtalet mellan dig och oss om din användning av buzzlink.app och allt som ligger där. Du accepterar dem när du skapar ett konto. Accepterar du dem inte ska du inte skapa något konto.

Du behöver ett konto för att bygga en sida. Du ska ha fyllt 18 år, och du ska använda Buzzlink för en verklig verksamhet som du har rätt att företräda. Håll inloggningen för dig själv — allt som görs från ditt konto räknas som gjort av dig.

Din sida ligger på buzzlink.app/dittnamn. Du kan byta adress under Inställningar, men då släpps den gamla och allt som pekar dit slutar fungera: tryckta QR-koder, länkar du har delat. Adresser som utger sig för att vara någon annan, eller som vi behöver till produkten själv, kan vi ta tillbaka.

Gratisplanen är gratis så länge du vill ha den, och sidan bär en liten Buzzlink-märkning. Betalplaner faktureras i förskott via Stripe till det pris som visas när du tecknar, och förnyas automatiskt lika lång period tills du säger upp. Vi mejlar dig innan en prisändring börjar gälla för din prenumeration.

Du säger upp under Inställningar → Plan och betalning — ingen uppsägningstid, ingen avgift. Uppsägningen stoppar nästa förnyelse. Betalfunktionerna ligger kvar perioden ut, och vi betalar inte tillbaka resten av en påbörjad period om inte 14-dagarslöftet nedan gäller eller lagen säger annat.

När en betalplan tar slut ligger sidan kvar med allt innehåll, men Buzzlink-märkningen kommer tillbaka och en kopplad egen domän täcks inte längre av planen — vi kan koppla bort den. Ingenting raderas för att du går ned i plan.

Buzzlink säljs till företag, och den lagstadgade ångerrätten i distansavtalslagen gäller bara konsumenter. Vi ger ändå ett eget löfte: ångrar du dig inom 14 dagar från den första betalningen för en plan, mejla hello@buzzlink.app. Då avslutar vi planen och betalar tillbaka hela beloppet — du behöver inte ange något skäl, och vi drar inget för det du hunnit använda.

Löftet gäller första gången ett företag betalar för en plan, inte senare förnyelser. Återbetalningen gör vi inom två arbetsdagar från ditt mejl, till samma kort; när pengarna syns på kontot avgör banken. Provperioden kostar ingenting och räknas inte in i de 14 dagarna.

Betalningar på din sida går genom Stripe och landar på ditt eget kopplade Stripe-konto, minus Stripes transaktionsavgift. Buzzlink tar ingen plattformsavgift på betalningarna, oavsett plan. Skulle det ändras står avgiften på prissidan och i de här villkoren innan något tas ut. Utbetalningar, när de kommer och eventuella reserveringar är mellan dig och Stripe, enligt Stripes villkor — inklusive deras identitetskontroller, som vi varken kan gå förbi eller skynda på.

Vi är inte part i det du säljer. Avtalet om tiden, varan eller tjänsten är mellan dig och din kund. Du ansvarar ensam för att leverera, för dina priser och din moms, för kvitton och för dina egna av- och ombokningsregler. Skriv ut de reglerna på din sida — det är där kunden letar efter dem.

Återbetalningar och chargebacks sköter du i din Stripe-panel.

Texten, bilderna och uppgifterna du laddar upp är dina. Du ger oss den rätt vi behöver för att lagra och visa dem — inte mer, och den upphör när du raderar dem. Du ansvarar för att du har rätt till allt du publicerar, inklusive bilder på människor.

När du skapar en sida skriver en AI-modell ett första utkast av texten utifrån ditt företagsnamn och den design du valde. Det är en utgångspunkt, inte en faktakontroll: läs igenom och redigera innan du delar sidan.

Använd inte Buzzlink till något olagligt eller bedrägligt, till att utge dig för att vara ett annat företag, till att sälja sådant du inte får sälja, till massutskick ingen har bett om, eller till att angripa eller skrapa tjänsten. Vi kan stänga av eller ta bort en sida som bryter mot det, och vi säger varför om inte lagen hindrar oss.

När dina kunder bokar eller betalar på din sida är det du som bestämmer vad som händer med deras personuppgifter — du är personuppgiftsansvarig. Vi behandlar dem bara för att driva tjänsten åt dig, och är alltså ditt personuppgiftsbiträde.

Avtalet om det är ett eget dokument: personuppgiftsbiträdesavtalet. Det gäller automatiskt från det att du skapar ett konto och är en del av de här villkoren. Att det ligger för sig har ett praktiskt skäl — när en kommun, en revisor eller ett dataskyddsombud frågar vem som behandlar uppgifterna behöver du något att skriva ut och skicka.

Hur vi hanterar dina egna kontouppgifter är en annan sak, och den står i integritetspolicyn.

Personuppgiftsbiträdesavtal

Vi arbetar för att Buzzlink ska vara igång, men vi lovar ingen oavbruten drift, och vi ansvarar inte för avbrott hos Stripe, Supabase, Vercel eller andra leverantörer vi är beroende av.

Vi ansvarar inte för indirekt skada — utebliven vinst, uteblivna bokningar, data som gått förlorad för att du raderat något. I övrigt är vårt sammanlagda ansvar under en tolvmånadersperiod begränsat till det du betalat oss under samma period, eller 100 euro om du är på gratisplanen. Ingenting här begränsar ansvar vid uppsåt, grov vårdslöshet eller personskada, eller annat som inte får begränsas — och är du konsument gäller dina tvingande rättigheter alltid.

Du kan radera ditt konto när du vill under Inställningar. Raderingen tar sidan offline direkt, avslutar en aktiv prenumeration och tar permanent bort ditt innehåll, dina tjänster, dina bokningar och dina ordrar. Ditt eget Stripe-konto raderas inte — där ligger dina utbetalningar och ditt bokföringsunderlag, och det avslutar du hos Stripe.

Vi kan avsluta avtalet med 30 dagars varsel, eller omedelbart om du bryter mot villkoren på ett allvarligt sätt. Lägger vi ned tjänsten får du minst 30 dagar på dig att exportera dina uppgifter, och vi betalar tillbaka den outnyttjade delen av en betald period.

Vi kan uppdatera villkoren när produkten och lagen ändras. Vi meddelar en ändring per e-post innan den börjar gälla — minst 30 dagar i förväg när den rör dina rättigheter, ditt pris eller hur vi hanterar uppgifter, och minst 15 dagar i förväg i övriga fall. Du kan säga upp innan en ändring träder i kraft. Datumet överst visar alltid vilken version som gäller.

Svensk lag gäller, och tvister prövas av svensk domstol — med ett undantag: är du konsument behåller du skyddet i den tvingande lagen i det land där du bor, och du kan väcka talan där.

Är vi oense: mejla hello@buzzlink.app först, med "Klagomål" i ämnesraden. Det löser det mesta, och du får ett första svar inom två arbetsdagar. Räcker inte svaret, säg det i samma tråd, så tar vi det ett steg upp innan någon börjar tala om jurister.

Buzzlink säljs till företag, så en tvist mellan oss är en kommersiell tvist: svensk lag avgör den och svensk domstol prövar den. Konsumenttvistnämnder prövar inte tvister där köparen är ett företag — varken svenska ARN, som bara tar upp anmälningar från konsumenter, eller EU:s konsumentorgan. Vi säger hellre det rakt ut än hänvisar dig till en nämnd som skulle skicka hem dig.

Frågor om villkoren? Mejla hello@buzzlink.app, så svarar en människa.